| Tipo de servicio | ¿Quién? | ¿Cómo se realiza? | ¿Dónde se realiza? |
| Alta de abreviado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de buzón | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de candado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de extensión | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de fax virtual | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de grupo de captura | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de grupo de salto | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de línea temporal | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de multiconferencia | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Alta de SoftPhone | Gestor de CFT | | |
| Alta de supletorio | Gestor de CFT | Mediante preaviso o solicitud directa | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de abreviado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de buzón | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de candado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de extensión | Gestor de CFT | Mediante preaviso o solicitud directa | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de grupo de captura | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de grupo de salto | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Baja de SoftPhone | Gestor de CFT | | |
| Baja de supletorio | Gestor de CFT | Mediante preaviso o solicitud directa | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Cambio de número de extensión | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Cambio en categoría de tráfico | Gestor de CFT | Cámbielo usted mismo | Intranet / Gestión Telefónica / Configuración de las extensiones telefónicas |
| Cambio en desbordamiento a asociado | Gestor de CFT | Cámbielo usted mismo | Intranet / Gestión Telefónica / Configuración de las extensiones telefónicas |
| Cambio en el nombre visualizado | Gestor de CFT | Cámbielo usted mismo | Intranet / Gestión Telefónica / Configuración de las extensiones telefónicas |
| Configuración del buzón de voz | Usuario | Cámbielo usted mismo | Intranet / Mi extensión telefónica |
| Instalación de punto de cableado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modificación destino de abreviado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modificación en categoría de facilidades | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modif.miembros grupo de captura | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modif.miembros grupo de salto | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modif.orden de grupo de salto | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Modif.tipo de grupo de salto | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Programación | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Suministro | Gestor de CFT | Mediante solicitud directa | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| TRABAJOS ESPECIALES | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Traslado de extensión | Gestor de CFT | Mediante preaviso o solicitud directa | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |
| Traslado de punto de cableado | Gestor de CFT | Mediante preaviso | Intranet / Gestión Telefónica / Solicitudes de trabajo |